Inspiratieplein

Zo’n 93% van de zorginstellingen voert een actief beleid rond gastvrijheid, maar iedere instelling kleurt dat weer anders in. Wat werkt wel, en wat juist niet? Op het Inspiratieplein presenteren een aantal instellingen hun ervaringen. Laat u inspireren door uw collega’s en doe er uw voordeel mee.

Ziekenhuisgroep Isala
Samen met haar medewerkers werkt Isala aan een gastvrij verblijf van patiënten en bezoekers in het ziekenhuis. Ambassadeurs zijn daarbij het sleutelwoord. Deze medewerkers brengen het thema gastvrijheid dagelijks onder de aandacht. Ze ontwikkelen zelf initiatieven, voeren ze uit en delen hun ervaringen met collega’s in het ziekenhuis. De inzet van ambassadeurs werkt als een olievlek, waardoor het hele ziekenhuis actief betrokken raakt bij gastvrijheidsthema’s. 

Elisabeth TweeSteden Ziekenhuis (ETZ)
Het Elisabeth TweeSteden Ziekenhuis (ETZ) in Tilburg is een ambitieus topklinisch ziekenhuis met 600 bedden en 7.000 medewerkers. Op het gebied van eten, drinken en gastvrijheid lopen zij voorop. Tijdens Welkom in de Zorg delen zij op het inspiratieplein graag hun ervaringen met het kookcafé voor vijf doelgroepen én de manier waarop zij continue verbeteren (lean management) met als uitgangspunt waarde toevoegen voor de patiënt (menslievende zorg). Wilt u meer weten wat het kookcafé inhoudt, hoe dit is opgezet tussen koks en diëtisten en hoe u dit maandelijks gratis aan specifieke doelgroepen kunt aanbieden? Of op welke manier u bewustwording kunt creëren bij zorgprofessionals om in te spelen op opgaven en behoeften van de patiënt en op welke manier hierop de manier van werken op af te stemmen? Kom naar de stand van ETZ!

Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie

Roy Looman, Kinderadviesraad: Alles afstemmen op kinderen en ouders. “Het Prinses Máxima Centrum wil de beste zijn en alles afstemmen op kinderen en ouders. Wij helpen daarbij met advies op allerlei terreinen. Waar we samen naar streven? Dat kinderen ondanks alles toch nog zoveel als mogelijk kunnen glimlachen. Het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie is een uniek initiatief van ouders van patiënten en professionals in de kinderoncologie in Nederland. Met als missie: ieder kind met kanker genezen, met optimale kwaliteit van leven. In alles staat de ontwikkeling van het kind en afstemming op en mét kinderen en ouders centraal. Op het Inspiratieplein vertellen wij u hier graag over.

 
Blinkt u zelf uit op het gebied van gastvrijheid, keuzevrijheid en/of beleving in de zorg? Meld uw organisatie dan aan voor een gratis plek op het Inspiratieplein en deel uw succes en inzichten met anderen. Klik hier voor meer informatie.